Problemi PRIV

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Problemi PRIV

Messaggioda Yuri Bettuzzi il 23/08/2017 20:48

Buona sera a tutti,
mi chiamo Yuri Bettuzzi e sono un nuovo utente del forum.
Utilizzo Blackberry da 10 anni e ne sono sempre stato entusiasta.
Scrivo questo nuovo post, perché non ho trovato nessuna informazione su quello che capita a me.

Da un paio di mesi ho sostituito il mio Passport con in nuovo Priv
e ho trasferito i contenuti con il software " Trasferimento Contenuti ".
I primi giorni è andato tutto bene, ma dopo una settimana HUB ha iniziato a funzionare male,
visualizzando i messaggi WA e Telegram a sua discrezione e soprattutto non scarica e non invia più le mail.
Dopo qualche giorno ha smesso anche di attivarsi lo schermo con il doppio clic ( sebbene sia selezionato )
e ora quando telefono con la tastiera chiusa, mi si spegne completamente lo schermo e non riappare più.

Ho provato ad effettuare un reset di fabbrica e ho detto al telefono di ricaricare l'account di Google,
ma i problemi sono rimasti comunque.

A questo punto non so più cosa fare.

Qualcuno ha qualche suggerimento ?

Grazie mille in anticipo.

Buona serata.
Yuri Bettuzzi
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Re: Problemi PRIV

Messaggioda VITOS il 24/08/2017 20:07

Per l'Hub prova a riavviare il telefono, oppure cancella e reinserisci gli account.
Per lo schermo hai per caso installato un vetro protettivo sul telefono?
Io ho avuto quel problema e me ne sono accorto usando "BlackBerry Virtual Expert": non sono riuscito a passare il test del sensore di prossimità e ho risolto togliendo il vetro protettivo, probabilmente aveva una curvatura o difetto che interferiva con il sensore.
Facci sapere.
Ciao.
VITOS

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Re: Problemi PRIV

Messaggioda Yuri Bettuzzi il 25/08/2017 13:57

Buon giorno a tutti.

Per quanto riguarda HUB,
per farlo ripartire per qualche giorno, devo reinstallare il servizio e ricaricare gli account.
Per quanto riguarda il doppio clic,
ho solamente installato una pellicola protettiva leggera e il touch funziona perfettamente quando scrivo.

Ma anche il fatto che quando telefono con la tastiera chiusa,
mi sparisca completamente l'immagine e lo schermo diventi nero, è una cosa stranissima.

Questi difetti sono andati sempre in aumentare,
mentre i primi giorni funzionava tutto.

Grazie per l'interessamento.
Yuri Bettuzzi
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Re: Problemi PRIV

Messaggioda VITOS il 25/08/2017 19:44

Fai la prova del sensore di prossimità con "BlackBerry Virtual Express", è una app di sistema preinstallata.
Vedrai che non funziona bene, è quello che comanda lo spegnimento dello schermo.
Ciao.
VITOS

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Re: Problemi PRIV

Messaggioda Yuri Bettuzzi il 28/08/2017 20:08

Buona sera a tutti.
Ho fatto il test dei sensori con Virtual Exprex e l'unica cosa che non è andata a buon fine,
è il sensore di prossimità ( solo nella distanza lontana ).
Sabato mi ha fatto l'aggiornamento Android e fino a questa mattina HUB ha funzionato bene,
poi a metà mattinata ha smesso di scaricare le mail ( come al solito ).

Sinceramente non so più cosa fare.
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Re: Problemi PRIV

Messaggioda VITOS il 29/08/2017 19:55

Che account mail usi?
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Re: Problemi PRIV

Messaggioda Yuri Bettuzzi il 29/08/2017 20:24

La mail aziendale, su account POP3.

Avevo dimenticato di dirvi che il mio capo ha lo stesso telefono, acquistato qualche settimana dopo
e il suo non ha nessun problema, ed è configurato allo stesso modo.

Oggi quando telefonavo mi spariva sempre il display e ritornava solo dopo aver premuto più volte il tasto di blocco.

Saluti.
Yuri Bettuzzi
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Re: Problemi PRIV

Messaggioda VITOS il 29/08/2017 21:14

Per il problema del display dipende dalla pellicola, ho avuto gli stessi problemi risolti solo eliminandola.
Per l'Hub è molto strano, controlla che ci siano le stesse impostazioni su tutto.
Se fosse un problema hardware non funzionerebbero anche altre cose.
Ciao.
VITOS

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Re: Problemi PRIV

Messaggioda Yuri Bettuzzi il 30/08/2017 22:38

La cosa strana è che resettando il telefono,
tutti i difetti continuano ad essere presenti
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Re: Problemi PRIV

Messaggioda Yuri Bettuzzi il 06/09/2017 20:04

Buona sera a tutti...
Io le ho provate tutte, ma il telefono continua a funzionare malissimo.

Il problema è che se lo mando in assistenza,
ho il timore che resettandolo non riescano a capire il problema.

Cosa posso fare ?
Yuri Bettuzzi
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