problema aggiornamento firmware

Discussioni generali sul nuovo modello BlackBerry Bold 9790

problema aggiornamento firmware

Messaggioda demordrey il 31/03/2014 22:38

Ciao a tutti ragazzi. Sono nuovo del forum e vi voglio porre il mio problema.
Mi hanno dato un bold 9790 per lavoro. E' la mia prima esperienza con blackberry e devo dire che l'impatto è stato abbastanza traumatico.
Innanzi tutto non riesco a configurare la mail, mi dice sempre chè c'è stato un problema e che bisogna contattare il gestore (tim nel mio caso). Altro problema è l'aggiornamento del firmware alla versione 7.1, infatti il mio bold ha la 7.0 e una volta connesso al pc non mi notifica nessun aggiornamento.
Sapreste darmi qualche dritta?
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Re: problema aggiornamento firmware

Messaggioda braccone il 01/04/2014 07:42

se vieni da altri smartphone l'impatto è traumatico per forza. ma quando lo capirai lo amerai. per la mail devi prima di tutto verificare se hai attivo il BIS(Blackberry Internet Service) e quindi se hai una tariffa dedicata per BB. puoi vederlo anche in gestione connessioni>>>stato servizio.
per l'aggiornamento verifica qui
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Re: problema aggiornamento firmware

Messaggioda demordrey il 01/04/2014 17:41

Allora. Grazie per la risposta.
In gestione connessioni ho questa situazione:

BIS non connesso
BES non connesso

Per l'aggiornamento ora ci provo.
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Re: problema aggiornamento firmware

Messaggioda braccone il 01/04/2014 17:49

ok. devi farti attivare dal tuo operatore (se ci dici qual'è potremmo essere più precisi) il servizio BB; magari ci sarà da cambiare tariffa
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Re: problema aggiornamento firmware

Messaggioda demordrey il 01/04/2014 18:04

L'operatore è tim. Per l'aggiornamento dopo averlo scaricato lo eseguo e poi?
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Re: problema aggiornamento firmware

Messaggioda demordrey il 01/04/2014 18:13

Ho eseguito il file, ho aperto bb desktop software ma nn è successo niente.
Versione sw sempre 7.0 pacchetto 2254
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Re: problema aggiornamento firmware

Messaggioda fabiosofia80 il 06/04/2014 17:37

Guarda, in Wifi dovrebbe aggiornarti il sistema se non erro. Sennò, collega con desktop manager ti dovrebbe aggiornare una volta connesso via usb al computer.

Per il BIS: vai da TIM e chiedi di avere abilitato il servizio BIS. ;) In bocca al lupo
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Re: problema aggiornamento firmware

Messaggioda lgwizard il 17/04/2014 17:12

aspetta: se ho letto bene te lo hanno dato per lavoro quindi deduco che l'azienda possa avere un server con mail proprie.
In questo caso devi attivare il BES e farti configurare la mail dal responsabile IT. Probabilmente dovrai anche scaricare Enterprise Activation se dialoghi con server Exchange
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